Frequently asked questions

Do you have questions about our products or services? We have listed the most frequently asked questions here and hope that you will find an answer to your query. If you still have questions, please write to us. We look forward to helping you.

Frequently asked questions about our ice cream

Die Schalen bestehen aus Kunststoff und kommen mit einem Kunststoffdeckel zu Ihnen. Die einzige Ausnahme sind die 140-ml-Mini-Cups, das sind runde Pappbecher mit Pappdeckel. Ein Pfandsystem gibt es nicht. Glatt gestrichenes Eis gibt es in 2,5- und 5-Liter-Schalen, dekoriertes in 4,6-, 5-, 6- und 8-Liter-Schalen.

Ja. Das komplette Sortiment in 4,6-Liter-Schalen ist fertig dekoriert, bei den übrigen Gebindegrößen sind die Hauptsorten dekoriert. Sie stellen die Schale also nur noch in die Vitrine. Glatt gestrichen gibt es Eis in 2,5- und 5-Liter-Schalen, das bestellen vor allem Betriebe, die aus dem Backoffice heraus arbeiten und keine Auslage bestücken.

Ungeöffnet gilt eine Mindesthaltbarkeit von 24 Monaten ab Herstellung. Überlagerte Ware gibt es bei uns nicht, weil wir jede Sorte mehrmals im Jahr frisch produzieren. Nach dem Öffnen entscheidet der Umgang in der Vitrine, wie lange die Schale gut bleibt.

Theoretisch ja, wenn Sie die Vitrine nach Ladenschluss auf die niedrigste Temperatur stellen. Wir empfehlen trotzdem, sie auszuschalten und abzutauen. Dann können Sie den Innenraum reinigen, das Eis glätten, die Schalenränder säubern und die Schalen mit Deckel in den Lagerschrank stellen.

Auf der Seite jeder Sorte stehen Zutaten, Nährwerte und Allergene vollständig. Den Link finden Sie in unserer Sortimentsübersicht.

Frequently asked questions about delivery and transportation

Alle Eisartikel lagern in unserem Tiefkühllager in Oyten bei Bremen. Ihre Bestellung wird dort am Folgetag zusammengestellt und direkt danach für den Transport in Ihre Region verladen. Von dort bringt die Tiefkühlspedition das Eis zu Ihnen, ohne dass die Kühlkette unterbrochen wird.

In der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Bestelleingang. Wie lange es genau dauert, hängt von der Entfernung zu unserem Lager in Oyten bei Bremen ab. Geliefert wird von Montag bis Freitag, feste Liefertage gibt es nur auf Wunsch.

Per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über unser Bestellformular. Am Telefon fragen Sie auch saisonale Angebote ab und lassen sich beraten. Wenn Sie schon wissen, was Sie brauchen, geht es per E-Mail an info@brunogelato.de oder per WhatsApp an +49 173 8906444 am schnellsten. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 4952 9529 90.

Frequently asked questions about our gastro-service

If you set the display case to the maximum minus temperature after closing time, this is theoretically possible. However, we strongly recommend leaving the ice cream display case out to defrost it. This gives you the opportunity to clean the inside of the ice cream display case. Smooth the ice, carefully remove any dirt from the edges of the trays and place the trays with lids in the storage cabinet. The best ice cream deserves to be handled well and cleanly.

Thanks to our excellent network, we have a wide range of contacts for all areas of the catering industry. We are happy to arrange these contacts and help you with them. However, our core business is exclusively the production of ice cream and the distribution of Bruno's Gelato.

Frequently asked questions about our company

Ja. Die frische Vollmilch kommt täglich per Tankwagen von der Molkerei Ammerland. Mehr dazu, was das für unser Premium-Eis bedeutet, lesen Sie auf unserer Herstellerseite.

Für jede Sorte suchen wir die Zutat, die den besten Geschmack bringt. Für Bananeneis schälen und pürieren wir reife Bananen, das Mangopüree kommt aus Indien, der Kakao für Schokoladeneis von der Elfenbeinküste. Die Milch stammt aus der Region, von der Molkerei Ammerland.

Ja. Bruno Lucchetta führt das Unternehmen gemeinsam mit Heidi Lucchetta, Bruno Gelato ist ein Familienunternehmen. Er stammt aus der Provinz Venedig und bringt die italienische Eistradition mit nach Ostfriesland, produziert wird in Rhauderfehn. Mehr über die Familie und die Geschichte steht auf unserer Startseite.